Absence de droit de rétractation (Suisse)
Pas de droit de rétractation
Selon le droit suisse, il n'existe aucun droit légal de rétractation ou de retour pour les achats en ligne.
Nous n'accordons aucun droit de rétractation.
En particulier, les produits d'outlet, de fin de série et en solde ne sont en principe pas repris, sauf en cas de défaut matériel.
Retour et échange
Le retour ou l'échange de la marchandise livrée est exclu si :
- la marchandise est exempte de défauts,
- il s'agit de produits d'outlet ou de fin de série,
- le motif du retour est lié à une insatisfaction, une erreur de commande ou des raisons similaires.
Garantie en cas de défauts
Les droits de garantie légaux conformément à l'art. 197 et suivants du CO s'appliquent.
Le client est tenu de vérifier la marchandise dès réception et de signaler immédiatement tout défaut par écrit via le formulaire de contact de la boutique en ligne Hasena Outlet.
En cas de défauts justifiés, nous proposons, à notre discrétion :
- un remplacement ou
- une réduction ou
- un remboursement du prix d'achat.
Frais de retour
Les frais de retour en cas de réclamation justifiée sont à notre charge.
Dans tous les autres cas, le client supporte lui-même les frais de retour, dans la mesure où celui-ci est exceptionnellement accepté.
Remarque
Les présentes conditions de rétractation et de retour s'appliquent exclusivement aux livraisons en Suisse.