Protection des données

La déclaration suivante sur la protection des données s'applique au site Web Hasena AG. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, traitons et stockons vos données personnelles sur notre site Web.

Consentement 

Merci d'utiliser notre site Web. La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Dans cette déclaration de protection des données, nous souhaitons vous informer sur les données que nous collectons auprès de vous, sur la manière dont nous les utilisons et les protégeons. 

Nous traitons vos données personnelles afin de vous fournir nos produits/services et de vous offrir une expérience utilisateur optimale. Ce faisant, nous respectons les exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et de la loi suisse sur la protection des données (DSG). 

Le traitement de vos données personnelles se fait sur la base de votre consentement exprès. En utilisant nos services et en nous fournissant vos données personnelles, vous consentez à ce traitement. 

Nous tenons à souligner que votre consentement est volontaire et que vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affectera pas la légitimité du traitement des données basé sur votre consentement avant le retrait.

Organisme responsable au sens du RGPD et de la DSG 

Pour la Suisse et l'UE : 

Hasena AG  
Leymenstrasse 10  
CH-4105 Biel-Benken BL 

+41 (0)61 726 24 24
outlet@hasenabeds-outlet.shop
www.hasenabeds-outlet.shop

Personnes autorisées à représenter  
Ramon Hasenfratz, CEO

Collecte de données 

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter divers types d'informations personnelles auprès de vous. Les données personnelles font référence aux informations qui vous identifient ou vous rendent identifiable en tant qu'individu. 

Nous (ou notre fournisseur d'espace Web) collectons des données sur chaque accès à l'offre (fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent : 

  • Nom de la page Web récupérée

  • Déposer

  • Date et heure de récupération

  • Quantité de données transférées

  • Notification de récupération réussie

  • Type de navigateur avec version et langue

  • Système d'exploitation de l'utilisateur

  • Référence (la page visitée précédemment)

  • Adresse IP et fournisseur demandeur 


Le fournisseur utilise les données du journal uniquement pour des évaluations statistiques à des fins d'exploitation, de sécurité et d'optimisation de l'offre. Toutefois, le fournisseur se réserve le droit de vérifier ultérieurement les données du journal s'il existe un soupçon justifié d'utilisation illégale sur la base d'indications concrètes.

Finalités du traitement des données 

Nous traitons vos données personnelles à diverses fins qui sont conformes à la réglementation applicable en matière de protection des données et au règlement général sur la protection des données (RGPD). Les finalités de traitement des données que nous poursuivons incluent, mais ne sont pas limitées à : 

  1. Traitement des contrats : Nous utilisons vos données personnelles pour conclure et mettre en œuvre des contrats avec vous. Cela comprend le traitement des commandes, la livraison des produits ou services, la facturation et la communication liée au contrat. 
  2. Support client et communications : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, vous fournir un support et une assistance, et vous envoyer des informations importantes relatives à nos produits ou services. 
  3. Marketing et publicité : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité. Cela inclut de vous fournir des informations pertinentes, des offres, des mises à jour de produits ou des communications promotionnelles susceptibles de vous intéresser. Vous avez le droit de révoquer votre consentement ou de modifier la façon dont nous communiquons à tout moment. 
  4. Respect des obligations légales : Dans certains cas, nous avons l'obligation légale de traiter vos données personnelles afin de nous conformer aux obligations légales. Cela peut être le cas, par exemple, des réglementations fiscales ou comptables. 
  5. Amélioration des services : Nous utilisons des données agrégées et anonymisées pour améliorer nos produits et services, analyser les tendances, générer des informations statistiques et améliorer l'expérience utilisateur globale. 

Veuillez noter que nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins susmentionnées et ne les traiterons à aucune autre fin, sauf si la loi l'exige ou si vous y avez consenti. 
Nous ne conservons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs déclarés ou requis par la loi. 
Si vous avez des questions sur les finalités du traitement des données ou sur l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles que conformément aux lois applicables en matière de protection des données et au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Il peut être nécessaire que nous transmettions vos données aux destinataires suivants : 

  1. Sous-traitants et prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des sous-traitants et prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces destinataires n'ont accès qu'aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leur travail et sont contractuellement tenus de garder vos informations confidentielles. 
  2. Partenaires commerciaux : Dans certains cas, nous travaillons avec des partenaires commerciaux pour vous fournir certains produits ou services. Si tel est le cas et que nous avons votre consentement, nous pouvons partager vos données personnelles avec ces partenaires commerciaux. Nous vous encourageons à consulter les déclarations de confidentialité de ces partenaires pour obtenir des informations sur leurs pratiques de traitement des données. 
  3. Exigences légales : Dans certains cas, nous pouvons être tenus par la loi de divulguer vos données personnelles aux autorités, tribunaux ou autres tiers afin de nous conformer à une obligation légale ou à une demande gouvernementale. 
  4. Transactions d'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition, de vente ou de réorganisation de notre entreprise, vos informations personnelles peuvent être divulguées à des acheteurs potentiels ou réels ou à d'autres parties impliquées dans le cadre de ces transactions. Dans un tel cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles continuent d'être protégées conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données. 

Veuillez noter que nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers ou ne les donnons pas à des tiers à des fins de marketing, sauf si vous avez donné votre consentement exprès pour le faire. 
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que vos données personnelles sont correctement protégées lorsqu'elles sont partagées. 
Si vous avez des questions sur le transfert de vos données personnelles ou si vous souhaitez plus d'informations sur les destinataires, vous pouvez nous contacter à tout moment. 
Veuillez noter que nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE) qui peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données équivalentes à celles de votre pays d'origine .  
Dans un tel cas, nous prendrons les mesures de protection appropriées pour garantir que vos informations personnelles continuent d'être protégées conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

Stockage des données

Nous ne stockons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf s'il existe une obligation légale de les stocker ou s'il existe des intérêts légitimes justifiant un stockage plus long. 

La période de conservation exacte peut varier en fonction du type de données personnelles et des finalités spécifiques pour lesquelles elles sont traitées.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles. Ces droits vous permettent d'exercer un contrôle sur vos données et d'en assurer la protection. Ci-dessous, nous expliquons vos droits en vertu du règlement général sur la protection des données : 

  1. Droit à l'information : Vous avez le droit d'obtenir de nous des informations pour savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, de quelles données il s'agit et dans quel but elles sont traitées. 
  2. Droit de rectification : Si vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de demander qu'elles soient corrigées ou complétées. 
  3. Droit à l'effacement : dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, par ex. B. si les données ne sont plus nécessaires aux fins initiales, vous avez retiré votre consentement ou les données ont été traitées illégalement. 
  4. Droit à la limitation du traitement : Dans certains cas, vous pouvez demander que le traitement de vos données personnelles soit limité, par ex. si vous contestez l'exactitude des données ou si le traitement est illicite. 
  5. Droit à la portabilité des données : Si le traitement est basé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, commun et lisible par machine et, si nécessaire, de les transférer à une autre personne responsable. 
  6. Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons qui découlent de votre situation particulière, à condition que le traitement soit fondé sur des intérêts légitimes. Dans ce cas, nous ne traiterons vos données que s'il existe des raisons légitimes impérieuses. 
  7. Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légitimité du traitement effectué avant le retrait. 

Pour exercer vos droits ou pour plus d'informations, contactez-nous. Nous traiterons vos demandes conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. 
Veuillez noter qu'il peut y avoir certaines exceptions et limitations à ces droits, conformément aux lois applicables.

Cookies

Notre site Web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser la façon dont nos services sont utilisés et vous fournir un contenu et des publicités sur mesure. Dans cette déclaration de protection des données, nous souhaitons vous informer sur les types de cookies et de technologies de suivi que nous utilisons et sur la manière dont nous utilisons ces données.

  1. Cookies : Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal lorsque vous visitez notre site Web. Nous utilisons à la fois des cookies de session, qui sont automatiquement supprimés après la fermeture de votre navigateur, et des cookies persistants, qui restent sur votre terminal jusqu'à ce qu'ils soient supprimés manuellement ou que leur durée de vie spécifiée soit atteinte. Ces cookies ont diverses finalités, telles que p.ex. Authentification, mémorisation de vos préférences et suivi de vos activités sur notre site Web.
  2. Outils d'analyse : Nous utilisons des outils d'analyse tels que p.ex Google Analytics pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site Web. Ces outils utilisent des cookies et des technologies de suivi similaires pour générer des statistiques anonymes sur les visiteurs, les pages vues, la durée du séjour et d'autres données statistiques. Ces informations nous aident à améliorer notre site Web et à optimiser l'expérience utilisateur. 
  3. Cookies publicitaires : Nous utilisons des cookies publicitaires. Ces cookies collectent des informations sur vos activités, centres d'intérêt et préférences afin de vous présenter des publicités pertinentes en fonction de votre comportement de navigation. Nous travaillons avec des tiers qui installent ces cookies en notre nom. 

Vous avez la possibilité de contrôler l'utilisation des cookies et des technologies de suivi. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du paramétrage des cookies, les accepter ou les refuser de manière sélective ou supprimer les cookies déjà paramétrés. Cependant, veuillez noter que le blocage ou la suppression des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site Web. 

Nous n'utilisons les cookies et les technologies de suivi que conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Nous ne stockons aucune donnée personnelle dans les cookies, sauf si vous nous avez donné votre consentement exprès pour le faire. 

Si vous avez des questions sur l'utilisation des cookies et des technologies de suivi ou si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.

Pixel Facebook

Notre site Web utilise le pixel Facebook, un outil de suivi de Facebook Ireland Ltd. (" Facebook "). Un code est placé sur notre site Web qui collecte certaines données sur votre comportement d'utilisation sur notre site Web et les transmet à Facebook. Des cookies peuvent être utilisés. 

Le pixel Facebook est utilisé sur la base de l'article 6, paragraphe 1 , lit. f RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'analyse et l'optimisation de notre site Web et dans le placement de publicités ciblées sur Facebook. 

En utilisant notre site Web, vous acceptez la collecte et le traitement de vos données par Facebook de la manière décrite. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par Facebook dans les paramètres de votre navigateur ou vous opposer au traitement de vos données par Facebook. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon dont Facebook utilise les données et vos droits et options de réglage pour protéger votre vie privée dans la déclaration de protection des données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation . 

Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur la collecte et le traitement des données par Facebook et ne pouvons en assumer aucune responsabilité.

Facebook Remarketing/ Retargeting (Custom Audience)

Sur nos pages , le pixel Facebook est le social intégré au réseau Facebook , 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA . Lorsque vous visitez nos pages, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Facebook via le pixel Facebook. Facebook reçoit l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Cela permet à Facebook d'associer votre visite sur notre site à votre compte d'utilisateur. Nous pouvons utiliser les informations ainsi obtenues pour afficher des publicités Facebook ou pour des fonctions de suivi. Nous attirons votre attention sur le fait que nous, en tant que fournisseur des pages, n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de la manière dont elles sont utilisées par Facebook. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook à l' adresse https://www.facebook.com/about/privacy/ . Si vous ne souhaitez pas collecter de données via Custom Audience , vous pouvez désactiver Custom  Audiences ici.

Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et les plateformes afin de pouvoir communiquer avec les clients, les parties intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et de pouvoir les y informer sur nos services. Lors de l'appel des réseaux et plates-formes respectifs, les conditions générales et les directives de traitement des données de leurs opérateurs respectifs s'appliquent. 

Sauf indication contraire dans notre déclaration de protection des données, nous traitons les données des utilisateurs s'ils communiquent avec nous au sein des réseaux sociaux et des plateformes, par exemple en écrivant des messages sur notre présence en ligne ou en nous envoyant des messages.

Google Tag Manager

Google Tag Manager est une solution avec laquelle nous pouvons gérer des tags de sites Web via une interface (et ainsi, par exemple, intégrer Google Analytics et d'autres services de marketing Google dans notre offre en ligne). Le Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les tags) ne traite aucune donnée personnelle des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs, il est fait référence aux informations suivantes sur les services Google. Consignes d'utilisation : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html .

Google Analytics 4

Notre site Web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited (" Google "). Des données sur votre comportement d'utilisation sur notre site Web sont enregistrées et évaluées, pour lesquelles des cookies peuvent également être utilisés. 

Google Analytics 4 est utilisé sur la base de l'article 6, paragraphe 1 , lit. f RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'analyse et l'optimisation de notre site Web et dans le placement de publicités ciblées. 

En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données par Google Analytics 4 de la manière décrite. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par Google Analytics 4 dans les paramètres de votre navigateur ou vous opposer au traitement de vos données par Google Analytics 4. Vous pouvez trouver plus d'informations sur l'utilisation des données par Google Analytics 4 et vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée dans la déclaration de protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy . 

Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur la collecte et le traitement des données par Google Analytics 4 et ne pouvons en assumer aucune responsabilité.

Services Google Re/Marketing

Nous utilisons les services Google Re/Marketing fournis par Google Ireland Limited (" Google ") sur notre site Web. Ces services nous permettent de vous proposer des publicités en fonction de vos centres d'intérêt et d'analyser l'efficacité de nos campagnes marketing. 

Des cookies et des technologies similaires sont utilisés à ces fins, qui collectent des informations sur votre comportement d'utilisation de notre site Web et les transmettent à Google. Les informations collectées par Google peuvent également être combinées avec d'autres données que vous avez fournies ou que Google a collectées dans le cadre de votre utilisation des services Google. 

L'utilisation des services Google Re/Marketing est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1 , lit. un RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ajustant les paramètres des cookies dans votre navigateur ou en utilisant les fonctions de désactivation fournies par Google. 

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, vos droits et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy . Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur la collecte et le traitement des données par Google et ne pouvons en assumer aucune responsabilité.

 
Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager sur notre site Web, un service fourni par Google Ireland Limited (" Google "). Google Tag Manager nous permet de mettre en œuvre et de gérer des tags de site Web et des scripts de suivi. 

Google Tag Manager active des tags tiers sur notre site Web, qui peuvent collecter des données. Cependant, Google Tag Manager lui-même ne collecte aucune donnée personnelle. Il s'agit simplement d'une solution de gestion pour l'intégration et la gestion des tags. 

Le Google Tag Manager est utilisé sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1 , lit. f RGPD pour améliorer l'efficacité de notre site Web et permettre une intégration fluide des tags tiers. 

Veuillez noter que Google Tag Manager peut implémenter d'autres tags susceptibles de collecter des informations personnellement identifiables. Nous n'avons aucune influence sur la collecte et le traitement des données via ces tags. Nous vous recommandons de lire les déclarations de protection des données des fournisseurs tiers concernés pour l'utilisation des données par les fournisseurs tiers concernés et vos droits et possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée. 

Pour plus d'informations sur la manière dont Google Tag Manager utilise les données, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy . 

Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur la collecte et le traitement des données par Google Tag Manager et ne pouvons en assumer aucune responsabilité.

Cookie First

Nous utilisons l'outil de gestion des cookies Cookie First sur notre site Web, fourni par Cookie First BV (" Cookie First "). Cookie First nous permet d'obtenir et de gérer votre consentement à l'utilisation de cookies et de technologies similaires sur notre site Web. 

Lorsque vous visitez notre site Web, des cookies et d'autres technologies de suivi sont utilisés pour collecter des informations sur votre comportement d'utilisation. Avant d'utiliser ces cookies, nous vous demandons votre consentement via la bannière cookie qui s'affiche lors de votre première visite sur notre site. Avec l'aide de Cookie First, vous pouvez ajuster vos paramètres de cookies et révoquer votre consentement à tout moment. 

Cookie First est utilisé sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1 , lit. un RGPD. Vous pouvez régler à tout moment vos paramètres de cookies via la bannière cookie ou les paramètres de votre navigateur. 

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la manière dont Cookie First utilise les données, vos droits et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée dans la déclaration de protection des données de Cookie First : [insérer le lien vers la déclaration de protection des données de Cookie First]. 

Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur la collecte et le traitement des données par Cookie First et ne pouvons en assumer aucune responsabilité.

Formulaire de contact

Si vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons et traitons les données personnelles que vous fournissez (par exemple, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) dans le but de traiter votre demande et de communiquer avec vous. 

Le traitement de vos données personnelles s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1 , lit. b RGPD si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement a lieu sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1 , lit. f RGPD pour vous offrir un service client efficace et un traitement rapide de votre demande. 

Vos données seront supprimées une fois votre demande traitée, à condition qu'il n'y ait pas d'exigences légales de conservation ou que vous n'ayez pas expressément consenti à un stockage plus long de vos données. 

En utilisant notre formulaire de contact, vous acceptez le traitement de vos données de la manière décrite. Veuillez noter que la transmission de vos données via le formulaire de contact est non cryptée. 

Si vous avez d'autres questions sur le traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez révoquer votre consentement, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par courrier.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation. Ces mesures comprennent : 

  • Cryptage SSL : Notre site Web utilise le cryptage SSL pour protéger la transmission des données entre votre appareil et notre serveur. Le cryptage SSL (Secure Socket Layer) garantit que vos données sont cryptées pendant la transmission et protégées contre tout accès non autorisé. 

  • Évaluation de l'impact sur la protection des données : lorsque de nouvelles technologies sont introduites ou que des modifications sont apportées au traitement des données, nous effectuons des évaluations de l'impact sur la protection des données afin d'identifier les risques éventuels et de prendre les mesures appropriées de réduction des risques. 

Bien que nous appliquions des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est absolument sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos données. 

Si vous avez des questions sur nos mesures de sécurité ou si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les nouvelles exigences légales ou les pratiques commerciales modifiées. Veuillez consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour les mises à jour.

Cookies

Les cookies sont de petites informations textuelles qui sont enregistrées dans votre navigateur et qui sont toujours disponibles lors de vos visites suivantes. Ainsi pouvons-nous par ex. conserver votre panier d'une fois sur l'autre et afficher correctement vos paramètres de langue, monnaie, pays de livraison et type d'envoi lors de votre visite suivante sur notre site. Le cookie lui-même ne contient aucune donnée personnelle. La plupart des navigateurs disposent de paramètres pour visualiser les cookies et, le cas échéant, les supprimer.

  • PEPPERSESS: Cookie de session qui identifie votre session actuelle. Ce cookie est supprimé après fermeture du navigateur.
    Durée de conservation: Session
  • PPS_LOCALE_INFOS: Cookie permanent qui contient la langue, le pays, la monnaie, le dernier identifiant de session, le domaine du cookie et la version de cette structure de cookie. Ainsi, lors de votre visite suivante, vos paramètres habituels sont préconfigurés.
    Durée de conservation: 2 années
  • jsCookieCheck: Sauvegarde l'autorisation du stockage des données des cookies (gestion des autorisations).
    Durée de conservation: 1 année